Вопросы

Вопрос: А что если инструмент во время работы вдруг сломался?


Ответ: Такое случается крайне редко, так как инструмент периодически проходит ТО в специализированном сервисном центре, однако не исключено. Тем не менее, клиент не останется в накладе и не потратит дополнительных денег.


В нашем прокате клиент отвечает только за:

  1. Возврат инструмента
  2. Существенные внешние повреждения (трещины на корпусе, повреждения проводов)
  3. Утрату элементов (ручки, ключи зажигания, мешки пылесборные и т.д.)
  4. Чистоту возвращаемого инструмента

 Если инструмент перестал работать, задымился, заискрил, перестал вибрировать, пропал удар, пропало вращение, рассыпался подшипник и т.д. и т.п., клиенты за это не платят. Залог не удерживается, диагностика и экспертиза не проводится. Вы, как клиент, не отвечаете за износ, который имеет инструмент.


 Мы стараемся предупреждать и предвидеть такие случаи – проводим профилактику инструмента, проверки критических узлов, замену изнашиваемых элементов. Но на практике поломки во время работы все-таки случаются. В таком случае, если у клиента нет возможности приехать и обменять инструмент, мы меняем его за свой счет (перевозку оборудования на объект тоже). Время простоя из начисления аренды исключается.
Без дополнительной оплаты увеличивается время аренды на срок, необходимый чтобы закончить начатую работу. Клиент гарантированно выполняет свою работу нашим инструментом без дополнительных трат со своей стороны, кроме тех, на которые рассчитывал первоначально.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Вопрос: А что с расходными материалами и дополнительной оснасткой для инструментов?


Ответ: В перечне нашего инструмента вы сможете найти исчерпывающую информацию о том, чем комплектуется арендный инструмент. Некоторые расходные материалы, такие, например, как бензин для пил и виброплит или отрезные круги для болгарок, вы сможете приобрести прямо в пункте проката .


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Вопрос: Можно ли заранее забронировать инструмент?


Ответ: Можно и даже нужно. Мы рекомендуем позвонить по телефону 8922 045 6669 или 333 986 и сообщить работникам нашего пункта проката, какой именно инструмент вы хотите поставить в резерв и договориться о дате. Чем раньше вы забронируете оборудование, тем выше вероятность того, что его никто не возьмет до вас.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Вопрос: Какой минимальный срок аренды инструмента?


Ответ: От 24 часов (сутки)


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Вопрос: Что нужно иметь при себе чтобы взять на прокат инструмент ?


Ответ: Залоговая стоимость (по прейскуранту), документ удостоверяющий личность (паспорт) для заполнения договора.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Вопрос: Могу ли я продлить аренду, не подъезжая к вам в офис?


Ответ: Да, конечно, позвоните нам по номеру 33-39-86 или 8922-658-13-05 и наш специалист сделает продление. Если оборудование уже забронировано, мы постараемся выдать вам аналогичный инструмент, при его наличии.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Вопрос: Я не знаю как работать тем или иным инструментом, вы сможете дать мне инструкцию и показать как им пользоваться?


Ответ: Конечно! Наши специалисты с удовольствием проконсультируют Вас.